2010年北京市成人高校招生网上报名网上交费说明 2010年北京地区成人高校招生考试（以下简称成考）报名费要全部实施网上交费，不提供其他交费途径。8月15日至28日报名期间，考生登录北京教育考试院网站报名，除要填写个人信息、选报志愿学校和专业外，还要在网上完成交费，各区县成招办不提供现场交费业务。 　　实行网上交费是北京教育考试院成招办最大限度方便考生，确保成考报名顺利进行的举措。从往年情况看，在报名现场交费是影响现场确认速度的重要因素。实施网上交费将会提高现场报名确认工作效率，节省考生时间。 　　往年成考网上报名时，有部分考生不了解报名程序，多次重复报考，产生较多的无效信息，给区县和招生学校确定报名人数和组考工作带来影响。全部实施网上交费，可准确了解考生当年的报考数量，也将方便各区县组考工作。 　　目前承担网上交费的首信易支付交费平台系统已经成熟，考生可以在安全的环境中实现网上交费。同时，网上交费适用的银行卡种类较多，基本囊括了目前市民手中使用的各类银行卡，方便考生实际操作。考生网上交费时，报名系统会显示下一步的操作提示，考生只要按提示操作，就能顺利完成网上交费。 　　考生网上报名和网上交费的过程中，除按照网上提示做好基本信息填写、志愿学校选报和完成网上交费工作外，还提醒考生注意以下问题： 　　1. 根据成考报名流程，基本信息填写，志愿选报，网上交费成功后，考生网上报名才算成功，考生才能到区县成招办办理现场确认手续。如果网上未成功交费，其报名无效，不能参加随后的现场确认和考试。 　　2. 2010年的成考报名自8月15日至28日，考生要避免临近报名结束才开始网上报名。网上报名需要填写个人基本信息、选报志愿学校和进行网上交费等程序，网上交费还需要等待银行网上确认支付成功手续，因此考生应及早进行网上报名和网上交费工作，以免临近报名结束，由于网络拥堵，影响网上交费，影响报名。 　　3. 由于各银行查询交费状态的进度不一致，因此，对于8月28日报名的考生，多数考生可以当时就查询到交费状态，但是也存在个别报考考生在29日方可查询到交费成功的情况（如果查询到交费成功，则报名有效），但不能再进行报名和修改信息。 　　一、网上交费准备 　　报考考生所持有的银行卡必须包含在首信易支付平台上该银行支持的地域范围内，考生应提前存入报名考试费，存入金额一定要大于报名考试费，而且至少多出10元，以免造成支付失败。 　　1. 对于多数银行卡或电话银行交费方式，须由考生到该银行柜台办理申请或注册手续（各行申请方式不同，详见各行规定），并开通网上付费功能，才可以进行网上付费。需要提前办理手续的银行卡和电话银行有： 　　［1］ 中国工商银行：牡丹信用卡：全国；牡丹灵通卡、存折：全国 　　［２］ 招商银行：一卡通：全国；信用卡：全国 　　［３］ 中国建设银行：龙卡储蓄卡：全国；龙卡准贷记卡：全国 　　［４］ 北京银行：京卡：北京 　　［５］ 深圳发展银行：发展信用卡：全国；发展借记卡：全国 　　［６］ 兴业银行：兴业借记卡：全国；信用卡：全国 　　［７］ 广东发展银行：广发信用卡：全国；理财通卡：全国 　　［８］ 民生银行：民生借记卡：全国；民生信用卡：全国 　　［９］ 华夏银行：电子钱包：全国 　　［1０］ 交通银行：太平洋信用卡：全国；太平洋借记卡：全国 　　［1１］ 上海浦发银行：浦发借记卡：全国；浦发信用卡：全国 　　［1２］ 中国邮政：银联储蓄卡：全国；网汇通：全国 　　［1３］ 中信银行：中信借记卡：全国 　　［1４］ 北京农村商业银行：凤凰借记卡：北京 　　［1５］ 中国光大银行:阳光借记卡/信用卡：全国 　　［1６］ 渤海银行：渤海银行借记卡：全国 　　［1７］ 中国农业银行：金穗储蓄卡；全国；金穗准贷记卡：全国 　　［1８］ 中国银行：长城人民币信用卡：全国；中银人民币信用卡：全国；长城电子借记卡：全国 　　电话银行： 　　［1９］ 中国工商银行95588电话银行：牡丹灵通卡：全国 　　［２０］ 民生银行95568电话银行：借记卡　支持范围：北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、福州、成都、天津、泉州、汕头。　 　　［21］ 招商银行95555电话银行：一卡通，信用卡（全国） 　　注意：考生要分清不同银行卡和不同密码，不同的密码会有不同的用途与功能，如支付密码、取款密码等，考生不要弄混。 　　2.无须申请或注册，可直接应用于网上付费的银行有： 　　［1］ 华夏借记卡（卡号前4位为：6226）直接输入卡号、提款密码进行支付。　　 　　［2］ 恒信通自助终端支付：北京市内所有银行发行的储蓄卡（非信用卡） 　　3.银联手机支付： 　　银联手机支付方式只支持银行借记卡或储蓄卡支付，无需申请或注册，可以使用的银行是： 　　［1］ 中国农业银行：全国； ［2］ 招商银行：全国； 　　［3］ 兴业银行：全国； 　　［4］ 深圳发展银行：全国； 　　［5］ 中信银行：全国； 　　［6］ 上海浦东发展银行：全国； 　　［7］ 华夏银行：全国。 　　4.本次交费暂未推荐使用的银行及银行卡原因如下： 　　［1］ 广州农村信用社（麒麟储蓄卡）、上海银行（如意卡）、顺德商业银行（恒通卡）———此类卡为外地商业银行卡，使用人数较少，因此本次交费暂不推荐使用。 　　［2］ 96299电话支付（农行、中信、广发、兴业、深发、浦发、华夏、农村商业银行、邮政储蓄：北京市内发行的储蓄卡）———根据往年统计，使用该方式的交费非常少，本次交费暂不推荐。 　　二、网上交费注意事项 　　［一］考生对网上报名信息的修改 　　请考生在进行网上交费前认真核对自己的报名信息（含考生基本信息、考生志愿信息、其他辅助信息），网上交费完成后，在网上报名截止日期前，如发现报名信息填写有误，对于考生基本信息和其他辅助信息可凭证件号和密码直接进行修改，对志愿信息修改则按以下原则处理： 　　1．若第一志愿专业层次发生变化，导致交费金额与已交费用不一致的，不允许修改志愿信息，考生须重新网上报名、网上交费。所交多余费用按退费原则处理（见四、关于退费）。 　　2.若第一志愿专业层次不发生变化，交费金额也不发生变化的，允许修改志愿信息，考生凭证件号和密码进行修改。 　　［二］网络问题 　　1. 网上交费相对大多数考生都比较陌生，在支付报名费之前，一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项；在交费过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时一边对照说明一边进行操作。 　　2. 请使用IE浏览器，不要使用其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。IE浏览器应为6.0版本，有些银行系统不兼容IE7.0浏览器。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虚拟机或安全控件（工行、招行、民生银行都需要）才能够满足网上交费要求，建议考生交费前到“下载专区”下载相关程序或银行端安全控件（参见支付页面）。 　　3. 交费时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，而应重新点击“网上交费”按钮，否则系统会一直报错。 　　4. 如果重复交费几次提示的错误一样，原因可能是IE缓存造成，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击 “删除cookies”和“删除文件”的按钮后再重新交费。 　　5. 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，请考生冷静并耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。 　　6. 务必关闭百度搜霸，google工具条，MSN工具条，关闭“诺顿网络安全特警”（Norton Internet Security）的弹出窗口拦截功能等类似弹出窗口拦截功能工具，否则很可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面。如使用Windows XP操作系统，请关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。 　　7. 由于报名人数较多，请尽量提前做准备，尽量避开报名、交费高峰期，以免网络拥堵，影响报名。 　　8.若多人使用同一台计算机进行网上报名和交费时，请考生按顺序依次完成报名，前一位考生从报名系统中注销退出并关闭浏览器后，方可进行下一位考生的报名和交费。 　　［三］考生对银行卡的自我保护 　　1. 上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用； 　　2. 尽量在不同场合使用有所区别的密码； 　　3. 牢记密码，如作记录则应妥善保管； 　　4.考生要分清不同银行卡和不同密码，不同的密码会有不同的用途与功能，如支付密码、取款密码等，考生不要弄混； 　　5. 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友； 　　6. 在用户登录或网上付费密码输入时，应防止左右可疑的人窥视； 　　7. 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字； 　　8. 发现泄密危险时，及时更换密码； 　　9. 不定期更换密码； 　　10. 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。 　　三、交费后的说明 　　1. 查询交费处理情况，可与首信易支付客户服务中心联系，首信易支付有专人为考生提供查询服务。查询时需提供查询的必要信息，否则无法查询，如：网报号、银行订单号。 　　客服电话：（010）59321108（24小时市话），（010）82652626转6576，6612，6613，6639，6921（9：00－19：00） 　　E-mail：cs@payeasenet.com（一个工作日内回复） 　　银行卡付费中出现问题，请点击相关银行帮助找寻答案。 　　2. 如果系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报名费已经支出，交费状态未成功，可能出现以下两种情况： 　　［1］ 由于网络延时，数据传输滞后，可以稍后重新登录考试院网站刷新查看交费状态即可。 　　［２］交费后未点击返回商户同时又没记住交费订单号，请根据《各银行网上银行订单号查询说明》进行查询银行订单号，并将该订单号提供给客服人员人工查询交费状态。 　　3.如果确定交费成功24小时后系统仍然未更新交费状态，可与北京教育考试院成招办联系，电话：（010）82837247 　　4. 如果发现没有交费成功，则需要重新交费。　 　　四、关于退费 　　1.已进行现场报名确认考生不退费。 　　2.已在网上交费符合以下条件之一的考生可以退费。 　　　［1］ 现场报名确认时认定不符合报考要求 　　　［２］ 2010年9月7日前未进行现场报名确认 　　　［３］ 由于网上付费操作不当，造成重复付款 　　关于退费的政策最终解释权归北京教育考试院成招办。 　　3.退费方式：返回考生交费所用账户。请考生报名后不要注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。 　　退款将于9月24日—30日统一处理，退款到账通常需要一周，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在9月30日后一个月之内查询到账情况，发现问题请与首信易支付平台联系。 　　电话：（010）82652626转6576，6612，6613，6639，6921