本专业主要培养适应社会发展和国家建设需要,德、智、体、美、劳全面发展,具有较好外语水平、良好的道德素养、高雅的职业形象和较强的服务意识,熟悉高速铁路动车组列车乘务工作的基本原理和专业技能,能够在高速铁路旅客运输、服务等相关行业从事具体业务与管理工作的高素质技能型专门人才。
5门主干课程:乘务服务实务、服务礼仪、舞蹈与形体训练、客运乘务业务基本知识、铁路基本知识、铁路旅客运输服务。15门专业课(依重要性次序依次排列)乘务服务实务、服务礼仪、舞蹈与形体训练、客运乘务业务基本知识、铁路美容与化妆、客源国概况、普通话与口才训练、乘务急救护理、客运安检、乘务员服务礼仪强化实训、乘务服务实务实训、旅游政策法规、演讲与口才。