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老师叫好学生反对 "家校通"为何打不通家校关系?

中国青年报 2009-04-19

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老师叫好，家长质疑，学生反对

　　现代化教育辅助手段，需要现代化教育理念相匹配

　　这学期开始，由于家长反映收费问题，长春某重点高中分校取消了使用两年的“家校通”。刚宣布这个消息时，学校出现了戏剧化的“两边倒”局面：老师们为少了一个“得力助手”长吁短叹；学生们则欢呼雀跃，高喊“解放了”。

　　“家校通”又名“校讯通”、“阳光通”等，目前正被全国众多中小学广泛使用。它是为实现“学校、家庭和老师之间快捷、实时沟通”而研发的一种教育网络互动平台，集计算机、互联网、无线通讯和考勤信息化技术于一体。

　　虽然“听起来很美”，但“家校通”在实际使用过程中，却遇到“老师叫好，家长质疑，学生反对”的窘境。不少学生和家长向记者抱怨：“‘家校通’根本就没‘通’。”

　　只需6元钱的短信却要掏100元

　　家长质疑“家校通”是乱收费

　　一年前，金先生突然收到一条来自女儿学校的短信：“×月×日将收伙食费××元”。对此，金先生一直很纳闷，后来，他才从其他家长口中得知，原来学校使用了“家校通”。

　　作为“家校通”的重要功能之一，班主任可以通过这一电讯系统，将学校通知、学生表现、考试指南以及学校收费等信息，以短信形式群发到家长的手机上。

　　“以前和家长联系，要挨个打电话，费时费力，还要花不少电话费。使用‘家校通’后，老师们方便了不少。”长春某重点中学高三年级的班主任张老师告诉记者，“家校通”把老师们从繁重的事务性工作中解脱出来了。

　　然而，多数家长对这个“家校通”并不认可。一位小学生家长直言不讳：“‘家校通’发过来的那些短信，我根本就不需要。”金先生也有同感：“多数短信缺乏实用性，‘家校通’没给我什么有价值的东西。”

　　据家长描述，他们一个学期内收到的信息主要有：放假通知，收费通知，考试成绩通知。“偶尔能收到老师对孩子近期表现的评价，但总体上缺乏孩子在校期间的个性化信息，更没有针对自己孩子的教育引导。”

　　“我们很想知道孩子在学校乖不乖、与同学相处得是否愉快，孩子身上有哪些需要解决的问题，以及家长该怎么引导等等。至于那些收费、放假之类的通知，反正女儿回家也能告诉我。”金先生的话，在家长中很有代表性。

　　按照厂家介绍，“家校通”具有强大的“互动交流”功能——利用该系统的短信平台和网络平台，家长和校方可就“学生表现、教学内容、教育方法”等各方面进行敞开式交流，“老师可以指导家长如何辅导孩子，家长可以发短信主动查询学生在校的各种记录和信息，还可以对教学提出合理化建议”，从而实现“社会、学校、家庭和谐共育的教育格局”。

　　不过，这些动听描述，在现实中都成了“空头支票”。采访中，记者发现，大部分老师对“家校通”并不十分了解，自然谈不上“充分发挥”其诸多功能。一位老师明确表示，用“家校通”就是冲着它群发信息的优势，至于反馈互动，她却觉得没必要，因为可以通过电话和家长交流。

　　据观察，目前各校使用“家校通”，主要是向家长“单向发送”学校通知。有些曾尝试过“双向互动”功能的家长告诉记者，因为老师总不及时回复，他们慢慢也不用了。

　　“一年花100多块钱，就收到些有关作业、收费的通知，性价比也太低了点儿。即使一学期能发60条信息，手机短信资费也只要6块钱。”一些家长甚至因此质疑学校乱收费。

“家校通”报“忧”不报“喜”

　　学生多持抵触情绪

　　“简直压得我们喘不过气来。”长春某重点高中初三学生小莉说，有“家校通”时，老师会把每次月考的名次、休息日作业等都发到家长手机上，而且经常还会从天而降“孩子最近表现不好”之类的短信。

　　小莉的同桌补充说：“其实，期末考试成绩这么重要的事，应该让家长知道。但不用每次考试都发短信吧？初三的考试多如牛毛，偶尔一两次失误很正常，如果老师发个短信回去，爸妈会觉得‘事态很严重’，让我感到特别压抑。”

　　小莉的同桌还举了个例子，他们班一名同学被其他同学“打小报告”，说了些子虚乌有的事儿，但老师未经甄别便通过“家校通”告诉了家长，结果这名同学回家就挨了一顿狠揍。

　　“有的班级，老师特别喜欢通过‘家校通’批评学生，那谁受得了啊？”小莉隔壁班学生告诉记者，他们班同学对“家校通”的抵触情绪要少一些，因为班主任姜老师很能理解学生的想法。“每次考试过后，姜老师都会说，‘这次退步的同学，如果不想让我告诉家长的，私下和我说一声。’如果要发有关学生表现的短信，姜老师都以鼓励为主；就算批评，也是点到为止。”

　　不过，大多数学生似乎没这么幸运。在一些学校，学生们给“家校通”取了一个代号叫“双打”，因为除学校通知外，许多老师向家长只报“忧”不报“喜”，一旦老师向家长“告状”，学生回家肯定难逃父母的责骂。

　　还有的学校，所用“家校通”带有“考勤”功能，学生进出校门都要刷卡，“家校通”随即会把学生到校、离校情况，以短信形式发给家长。对此，学生也感觉“很过分”——“每天进出学校达三四次之多。每进出一次，都需要向家长报告吗？这是把我们当幼儿园孩子，还是当犯人？”

　　“我们也有自己的尊严，有自己的独立人格，有自己的相对自由。‘家校通’就像一只监视我们的眼睛，想想就让人恶心。”一名男生激动地说：“有了‘家校通’，我觉得自己就像在裸奔，强烈鄙视‘家校通’！”

　　就学生们反映的问题，记者询问了几位班主任老师。他们都认为，“向家长反映情况是老师的职责，是为了更好地促进家校间沟通，学生们应该理解。”

　　但学生们坚持自己的观点。一名高中生发帖说：“学生也是完完整整的人，需要尊重。如果引起学生的反感，激起学生的叛逆心理，那‘家校通’不就成为学生与老师、家长之间沟通的障碍了吗？”

　　“家校通”成了隔阂家校关系的罪魁祸首？

　　“自从用上‘家校通’后，我们班老师和家长的联系，主要就靠它了。”长春某重点中学初二学生小孙说。通过走访，记者发现，这样的现象在许多学校都存在。

　　金先生告诉记者，他女儿所在学校，主要通过三种渠道进行家校联系：每学期开学，发一张“家校联系单”，记录本学期各项重要活动；每次月考后，开全校家长会；其他就靠那些“例行公事”口吻的“家校通”短信了，当然，其中大多数信息不是他所需要的。

　　“等不来老师的电话，更没有老师的家访，和老师的联系，就是‘家校通’发来的几条短信。如果没有家长会，半年、一年见不上老师一次面，是很正常的事。”另一位家长摇头叹息。

　　一位高中生家长对记者说：“刚推行‘家校通’时，我就挺反对。不为别的，就怕用了以后，老师有了依赖，不打电话、不做家访了。在我看来，多么先进的电子手段，多少条电子信息，都无法代替一次人性化的家访。”

　　据新浪网的一项调查，面对“如果你是家长，你会选择何种方式与老师沟通”这个问题，仅有2.9%的家长选择“通过‘家校通’平台”，41.3%选择了“面对面交流”，但82.4%的人表示，“最后一次见到家访是10年前。”

　　虽然造成家访日渐减少的原因多种多样，但家长们反映，有了“家校通”后，原本就处于“稀缺”状态的家访，变得更为罕见。

　　“家长们质疑，孩子们反感，使‘家校通’在某种意义上反倒成为家校关系、师生关系的一道障碍，这无疑违背了该产品问世的良好初衷。”东北师范大学教育科学学院教授王凌皓认为，问题主要出在“现代化的教育辅助手段，尚缺乏现代化的教育理念与之相匹配”。

　　王凌皓表示，目前很多老师仅把“家校通”当成一个短信群发工具，没有发挥其“双向互动”的核心功能，这反映出教师群体尚未牢固树立并真正贯彻落实“学校教育、家庭教育、社会教育密不可分”的“大教育观”，同时也折射出部分教师责任意识不强的问题。

　　“其次，老师还应牢固树立‘尊重的教育’理念，尊重学生的主体地位，尊重学生的内心感受。并不是学生所有在校信息都需要告诉家长，更不能把‘家校通’变成一台单纯反映问题的机器。如果孩子到家后会因为老师白天所发的短信被批评，让学生们想起学校就胆战心惊，丝毫没有安全感，对老师充满抵触情绪，对孩子们的身心成长并不利。”

　　“在一个有着现代教育理念，并愿意真诚与家长沟通的老师那里，‘家校通’会成为一个好助手。”王凌皓教授说，“家校通”虽具有无可比拟的便捷优势，但并不能担负起家校沟通的所有责任，学校应采取多种办法畅通与家长的联系渠道，包括对外公布校长热线电话、每周确定一天家长接待日等等。本报记者彭冰实习生陈宇燕

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